English

Pelayanan pelanggan

Jaminan kualitas
Kebijakan Kualitas: Manajemen Ilmiah, Produksi yang rumit, Layanan Sincere, Kepuasan Pelanggan.

Tujuan Kualitas

1. Tingkat produk yang memenuhi syarat adalah ≥99,5%.
2. Pengiriman sesuai dengan kontrak, tingkat pengiriman tepat waktu ≥ 99%.
3. Tingkat penyelesaian keluhan kualitas pelanggan adalah 100%.
4. Kepuasan pelanggan ≥ 90%.
5. 2 Item Pengembangan dan Desain Produk Baru (termasuk varietas yang lebih baik, struktur baru, dll.) Telah selesai.

Layanan Pelanggan1

Kontrol kualitas
1. Kontrol Desain
Sebelum desain, cobalah untuk mencicipi tes sebanyak mungkin, dan teknisi akan melakukan desain ilmiah dan masuk akal sesuai dengan persyaratan spesifik pengguna dan situasi pengujian yang sebenarnya.
2. Kontrol Pengadaan
Tetapkan daftar sub-pemasok, melakukan inspeksi yang ketat dan perbandingan sub-pemasok, ikuti prinsip kualitas tinggi dan harga yang lebih baik, dan buat file sub-pemasok. Untuk variasi bagian outsourcing outsourcing yang sama, harus ada tidak kurang dari satu sub-pemasok yang biasanya dapat memasok.
3. Kontrol Produksi
Produksi harus didasarkan pada dokumen teknis, dan produk yang memenuhi syarat dari setiap proses harus ditandai. Identifikasi komponen utama harus jelas untuk memastikan penelusuran produk.
4. Kontrol Inspeksi
(1) Inspektur penuh waktu akan memeriksa bahan baku dan bagian outsourcing dan outsourcing. Batch yang lebih besar dapat disampel, tetapi laju pengambilan sampel tidak boleh lebih rendah dari 30%. Yang terpenting, bagian outsourcing yang tepat dan bagian outsourcing harus diperiksa. memeriksa.
(2) Pemrosesan bagian buatan sendiri harus dilakukan dengan inspeksi diri, inspeksi timbal balik dan inspeksi ulang, dan semua produk yang memenuhi syarat dapat ditentukan sebagai produk yang memenuhi syarat.
(3) Jika produk jadi dapat dipasang dan dimulai di pabrik, inspeksi mesin uji harus dimulai di pabrik, dan mereka yang lulus inspeksi dapat dikirim dari pabrik. Mesin ini berhasil, dan sertifikat inspeksi dikeluarkan.

Sumpah
1. Instalasi dan debugging
Ketika peralatan tiba di pabrik pembeli, perusahaan kami akan mengirim personel teknis penuh waktu ke pembeli untuk memandu instalasi dan bertanggung jawab untuk men-debug untuk penggunaan normal.
2. Pelatihan Operasi
Sebelum pembeli menggunakan peralatan secara normal, personel komisioning perusahaan kami akan mengatur personel yang relevan dari pembeli untuk melakukan pelatihan. Konten pelatihan meliputi: pemeliharaan peralatan, pemeliharaan, perbaikan yang tepat waktu dari kesalahan umum, dan prosedur operasi dan penggunaan peralatan.
3. Jaminan Kualitas
Masa garansi peralatan perusahaan adalah satu tahun. Selama periode garansi, jika peralatan rusak oleh faktor-faktor non-manusia, itu akan bertanggung jawab untuk pemeliharaan gratis. Jika peralatan rusak oleh faktor manusia, perusahaan kami akan memperbaikinya dan hanya membebankan biaya yang sesuai.
4. Pemeliharaan dan periode
Jika peralatan rusak setelah berakhirnya periode garansi, setelah menerima pemberitahuan dari pembeli, perusahaan di provinsi akan tiba di lokasi untuk pemeliharaan dalam waktu 24 jam, dan perusahaan di luar provinsi akan tiba di lokasi dalam waktu 48 jam. biaya.
5. Pasokan suku cadang
Perusahaan telah memberikan suku cadang berkualitas tinggi dengan harga yang menguntungkan bagi para Demander selama bertahun-tahun, dan juga menyediakan layanan pendukung terkait.